COMERCIO ELÉCTRONICO

 10 COMERCIO ELÉCTRONICO

10.1  Modelos de comercio electrónico

Hay diferentes tipos de agentes:

• Administraciones Públicas: regulan el comercio electrónico
• Empresas: intervienen como compradores y vendedoras
• Consumidores: realizan trámites elctrónicos con la Administracion

10.2  Compras online 

No dejan de crecer, aunque pese a ser un método bastante consolidado hace años, algunos consumidores siguen teniendo cierta desconfianza a la hora de efectuar transacciones online.

10.3  Proceso de compra

Los metodos mas habituales son:

• Tarjeta de crédito
• Servicio de pago seguro 
• Contrarrembolso 
• Cargo en una cuenta bancaria
• Pago con el movil
  
  
  

10.4 Banca electrónica 

Es el sistema que pone a disposición de los clientes de una entidad bancaria las herramientas necesarias para las transacciones.

10.5 Derechos de consumidor

El consumidor disfruta de una serie de proteccionees según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.